Para visualizar o motivo da rejeição de seu pedido, acesse a área de acompanhamento de status e siga os passos abaixo:


1. Acesse https://www.signo.org.br/#/certidao-testamento/acompanhar-status;


2. Preencha os campos obrigatórios: nome do falecido, número do protocolo e data da solicitação


3. Clique em ver detalhes para visualizar o motivo pelo qual seu pedido precisa ser ajustado:



4. Clique em editar para ajustar seu pedido e faça o login:


5. Faça as alterações necessárias nos campos correspondentes e/ou anexe os documentos solicitados.
Em caso de variação nominal, preencha as variações nominais do falecido/ausente no campo "nome", anexe os documentos comprobatórios e clique em "próximo", conforme mostra o exemplo abaixo:

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6. Ao término do ajuste, clique em salvar pedido.