Para visualizar o motivo da rejeição de seu pedido, acesse a área de acompanhamento de status e siga os passos abaixo:
1. Acesse https://www.signo.org.br/#/certidao-testamento/acompanhar-status;
2. Preencha os campos obrigatórios: nome do falecido, número do protocolo e data da solicitação
3. Clique em ver detalhes para visualizar o motivo pelo qual seu pedido precisa ser ajustado:
4. Clique em editar para ajustar seu pedido e faça o login:
5. Faça as alterações necessárias nos campos correspondentes e/ou anexe os documentos solicitados.
Em caso de variação nominal, preencha as variações nominais do falecido/ausente no campo "nome", anexe os documentos comprobatórios e clique em "próximo", conforme mostra o exemplo abaixo:
6. Ao término do ajuste, clique em salvar pedido.