Para acessar o sistema SIGNO como requerente pessoa física, é necessário realizar o login utilizando um código de autenticação (código de acesso).
Esse código é enviado, conforme a opção escolhida pelo requerente:
- Por SMS (como token de acesso); ou
- Por e-mail (como token de autenticação).
Importante: Este código é utilizado apenas para autenticação de acesso ao sistema e não se confunde com o Token de Integração (API) utilizado pelos cartórios para integração de sistemas.
Ao receber o código, observe as seguintes orientações:
- O código possui validade de 1'5 minutos;
- Aguarde o recebimento do código antes de solicitar um novo, pois a última solicitação invalida automaticamente a anterior;
- Caso o código seja informado incorretamente, será necessário solicitar um novo;
- Em alguns casos, a entrega da mensagem pode sofrer atraso em razão da operadora de telefonia ou do provedor de e-mail.
Se o código não chegar por e-mail, verifique:
- A pasta Spam, Lixo Eletrônico ou Itens Indesejados.
- Se o seu provedor bloqueou mensagens do domínio @cnbsp.org.br. Nesse caso, autorize o recebimento das mensagens.
Caso seu e-mail ou número de celular estejam desatualizados, consulte o artigo "Atualização de cadastro para recebimento do código de autenticação".